आजकल बहुत से रेस्टोरेंट हर टेबल पर QR code लगाते हैं। उसे scan करते ही मेन्यू आपके फोन पर खुल जाता है। किसी के आने का इंतज़ार किए बिना आप ऑर्डर कर देते हैं, और किचन को ठीक पता होता है कि खाना किस टेबल पर जाना है। बैठने से लेकर serve होने तक यह ऐसे चलता है।
टेबल से ऑर्डर करना
- फोन का camera या कोई भी QR scanner app खोलें और टेबल पर लगे code पर रखें। जो link दिखे उस पर टैप करें। कोई app install नहीं करना पड़ता।
- रेस्टोरेंट का मेन्यू browser में खुल जाता है। table number आम तौर पर code से पहले ही भरा होता है; पेज पूछे तो टेबल पर छपा नंबर डालें।
- मेन्यू देखें और आइटम add करें। किसी डिश में portion size या तीखेपन जैसे विकल्प हों, तो add करते समय चुनें। टेबल पर सब लोग अपने-अपने फोन से scan करके ऑर्डर कर सकते हैं, या एक व्यक्ति सबके लिए ऑर्डर कर सकता है।
- cart देखकर confirm करें। store के हिसाब से आपसे नाम और WhatsApp नंबर पूछा जा सकता है, ताकि वे अपडेट और बिल भेज सकें।
- ऑर्डर लगाएँ। यह आपके table number के साथ सीधे किचन में पहुँच जाता है।
बाद में कुछ और मँगाना हो? दोबारा scan करके नया ऑर्डर लगा दें। वह उसी टेबल से जुड़ जाता है।
टेबल पर पेमेंट
पेमेंट कैसे होगा, यह store पर निर्भर है। दो तरीके आम हैं:
- ऑर्डर करते समय पेमेंट। पेज आपको सुरक्षित पेमेंट स्क्रीन पर ले जाता है जहाँ UPI या card से पैसे दे सकते हैं। पेमेंट होते ही ऑर्डर confirm हो जाता है।
- आखिर में पेमेंट। पहले ऑर्डर करें और जाने से पहले काउंटर पर या staff को UPI, card या cash से बिल चुकाएँ।
आपके confirmation में हर आइटम और total लिखा होता है, इसलिए बिल उससे मिला सकते हैं।
Status मैसेज का मतलब
आपने WhatsApp नंबर दिया है, तो ऑर्डर आगे बढ़ने पर अपडेट आते हैं:
- Received। किचन को आपका ऑर्डर मिल गया।
- Preparing। आपका खाना बन रहा है।
- Served। staff खाना आपकी टेबल पर ले आए हैं और उसे दिया हुआ mark कर दिया है। "served" दिख रहा है लेकिन टेबल पर कुछ कम है, तो तुरंत staff को बताएँ ताकि वे किचन में देख सकें।
dine-in ऑर्डर में "out for delivery" वाला स्टेप नहीं होता।
आम सवाल
QR code scan नहीं हो रहा, क्या करें?
code को पोंछ लें, फोन थोड़ा दूर रखें और देखें कि रोशनी काफी हो। फिर भी न हो तो staff से कहें; वे मेन्यू का link दे सकते हैं या हाथ से ऑर्डर ले सकते हैं।
क्या टेबल पर coupon चलेगा?
store के checkout में coupon का box है तो हाँ। कुछ code सिर्फ delivery या pickup ऑर्डर के लिए होते हैं। देखें coupon code कैसे इस्तेमाल करें।
क्या टेबल से takeaway ऑर्डर कर सकते हैं?
यह store पर निर्भर है। उसी मेन्यू पेज पर pickup का विकल्प हो तो वह इस्तेमाल करें। वरना खाना खत्म होने पर staff से बचा हुआ pack करने को कहें।