कुछ रेस्टोरेंट आपको अभी ऑर्डर करके बाद के समय पर, आज ही या आने वाले किसी दिन, delivery या pickup का विकल्प देते हैं। ऑफिस का लंच, पार्टी, टिफिन और त्योहार के ऑर्डर के लिए यह बहुत काम आता है। scheduling मिलेगी या नहीं, और कितने दिन पहले तक बुक कर सकते हैं, यह store पर निर्भर है।
ऑर्डर schedule करना
- हमेशा की तरह store page या WhatsApp चैट में अपने आइटम add करें।
- checkout पर delivery time का विकल्प देखें। store scheduling देता है तो आप "जल्द से जल्द" की जगह बाद का समय चुन सकते हैं।
- तारीख चुनें। pre-order लेने वाले store अक्सर कई दिन आगे तक के slot खोलते हैं; कुछ सिर्फ आज के लिए बाद का समय देते हैं।
- time slot चुनें। slot आम तौर पर एक window होता है, जैसे 12:00 से 1:00 बजे, मिनट तक तय समय नहीं। store उसी window में पहुँचाने की कोशिश करता है।
- पता और पेमेंट के स्टेप पूरे करके confirm करें। confirmation मैसेज में चुनी हुई तारीख और slot दिखेगा। उसे ध्यान से जाँच लें।
store के हिसाब से scheduled ऑर्डर पर online पेमेंट ज़रूरी हो सकता है, क्योंकि किचन खाना पहले से तैयार करता है और पक्का ऑर्डर चाहता है।
Cut-off time का मतलब
cut-off वह आखिरी समय है जब तक आप कोई slot बुक कर सकते हैं। जैसे कोई store लंच के सारे ऑर्डर सुबह 10:30 तक चाहता है, या कल के सारे ऑर्डर आज रात 9 बजे तक। कोई slot धुँधला दिख रहा है या गायब है, तो उसका cut-off निकल चुका है। अगला उपलब्ध slot चुनें या store को मैसेज करें; हो सकता है वे फिर भी आपको जगह दे दें।
कुछ slot में ऑर्डर की संख्या की भी limit होती है। लोकप्रिय slot जल्दी भर जाते हैं, इसलिए weekend और त्योहार के लिए पहले से बुक करें।
Scheduled ऑर्डर बदलना या cancel करना
उसी WhatsApp चैट में order number और नई तारीख या समय लिखकर भेजें। किचन अभी शुरू नहीं हुआ होता, इसलिए scheduled ऑर्डर में बदलाव आम तौर पर आसान है, बस नए slot के cut-off से पहले कह दें।
slot के करीब आते-आते किचन शायद खाना बनाना शुरू कर चुका हो, तब आम नियम लागू होते हैं। देखें ऑर्डर कैसे बदलें या cancel करें।
आम सवाल
क्या scheduled ऑर्डर से पहले reminder आएगा?
ऑर्डर आगे बढ़ने पर WhatsApp पर हमेशा वाले status अपडेट आते हैं: preparing, out for delivery और delivered, आपके slot के आसपास। store एक दिन पहले अलग से reminder भेजता है या नहीं, यह store पर निर्भर है।
delivery की जगह pickup schedule कर सकते हैं?
हाँ, अगर store दोनों देता है। pickup चुनें, फिर अपना collection time चुनें। देखें ऑर्डर खुद कैसे लें।
slot के समय मैं घर पर न रहा तो?
rider आपको कॉल करेगा। संपर्क न हो पाया तो ऑर्डर रेस्टोरेंट वापस जा सकता है और store के cancellation नियम लागू होंगे। देर होने वाली हो तो slot शुरू होने से पहले store को मैसेज कर दें।
क्या पार्टी के लिए हफ्ते भर पहले बड़ा ऑर्डर दे सकते हैं?
अक्सर हाँ। हमेशा की तरह तारीख और slot चुनें, और checkout में नोट की जगह हो तो मौके के बारे में लिख दें। बहुत बड़े ऑर्डर के लिए पहले रेस्टोरेंट को मैसेज कर लेना बेहतर है, ताकि वे बता सकें कि उस दिन इतना बना पाएँगे या नहीं।